ООО «Широкая дорога»
УНП 191178997
Минский горисполком
220069, г. Минск, ул. Декабристов, д. 5, оф. 17
Единый контактный центр
E-mail: post@menaco.ru
Phone: +375 29 708 0998
Phone: +7 985 851 0775
Viber, WhatsApp: +375 29 117 1020 (только для голосового общения, для переписки пишите на E-mail)
Alternative Menaco site in English: Menaco.co
Следите за Менако в соцсетях
Вконтакте
Facebook
Web (альтернативный)
Youtube (полезные видео-ролики)
Прием и обработка заказов
- Заказы принимаются круглосуточно через электронный магазин на этом сайте.
- Заказы обрабатываются в течение рабочего дня 08:00-20:00 в будние дни. В срочных случаях обработка заказа может происходить в субботу по предварительной договоренности.
Как получить информацию
Уважаемые пользователи Менако и посетители сайта, есть четыре удобных способа получить ответы на имеющиеся вопросы:
- воспользуйтесь окошком «Поиск» на сайте, чтобы сразу найти нужную информацию,
- задайте свои вопросы с помощью автоматической формы Задать вопрос,
- информационная поддержка по электронной почте: post@menaco.ru,
- по срочным вопросам обращайтесь по указанным выше телефонам,
- закажите обратный телефонный звонок с помощью автоматической формы Заказать звонок.
График работы контактного центра
- Информационно-справочная поддержка производится по e-mail: post@menaco.ru
- В теме электронного письма, пожалуйста, указывайте ДАТУ и НОМЕР своего заказа, электронные сообщения без этой информации обслуживаются в последнюю очередь.
- Справочная служба дает ответ в течение рабочего дня (как правило в течение 1-3 часов). Если в течение 24 часов ответ не получен, то возможно письмо было утеряно. В таком случае, пожалуйста, проверьте письма в спаме или отправьте вопрос еще раз.
График работы техподдержки
- Пользователи Менако могут воспользоваться технической поддержкой при необходимости. Для фиксации оказываемой нами технической помощи поддержка Менако по техническим вопросам осуществляется только по e-mail: support@menaco.by
- При обращении в техподдержку укажите марку, модель, год выпуска авто, подробно опишите непонятную ситуацию и сформулируйте свой вопрос. Рекомендуем прислать фото лицевой панели магнитолы с изображением случая, о котором задаете вопрос, это поможет быстрее понять ваш случай или воспроизвести ошибку на нашем оборудовании, быстрее дать ответ.
- Если вы являетесь пользователем Менако, пожалуйста, при обращении в теме своего письма укажите ДАТУ и НОМЕР своего заказа (или договора).
- Техподдержка дает ответ в течение рабочего дня (как правило в течение 3-6 часов). Если в течение 24 часов ответ не получен, то возможно письмо было утеряно. В таком случае, пожалуйста, проверьте письма в спаме или отправьте вопрос еще раз. Обратите внимание, что в выходные и праздничные дни служба поддержки может не работать.
Подписка на Новости
Заполните прилагаемую ниже форму и новости сайта (в том числе обновления) будут приходить на вашу электронную почту.
Обмен информацией
Обмен информацией, соответствующие документы, инструкции и ссылки направляются по электронной почте. Чтобы гарантированно получать документы, добавьте адреса наших почтовых ящиков post@menaco.ru и support@menaco.by в белый список контактов в Вашей почте. Для этого откройте свой почтовый сервис и выполните следующие действия:
В почте yandex нажмите «шестеренку» (в правом верхнем углу) и зайдите в «Правила обработки писем». Откроется новое окно, в котором в поле адресов «Белый список» введите наши электронные адреса post@menaco.ru, support@menaco.by и нажмите кнопку «Добавить». Наша почта будет гарантированно доставляться в Ваш почтовый ящик.
В почте gmail нажмите «шестеренку» (в правом верхнем углу), зайдите в «Настройки» / «Фильтры и заблокированные адреса». Нажмите «Создать новый фильтр». В поле адресов «От:» введите наши электронные адреса post@menaco.ru, support@menaco.by и нажмите «Создать фильтр в соответствии с этим запросом». Откроется новое окно, в котором поставьте «галочку» в позиции «Никогда не отправлять в спам» и нажмите кнопку «Создать фильтр». В последствии Вы можете изменить, удалить или добавить новый фильтр. Наша почта будет гарантированно доставляться в Ваш почтовый ящик.
В почте mail.ru нажмите «шестеренку» (в левом нижнем углу), затем «Все настройки». Откроется меню почты mail.ru. В меню почты выберите «Еще», затем «Настройки». Перейдите по ссылке «Правила фильтрации». В новом окне нажмите кнопку «Добавить фильтр». В следующем окне нажмите кнопку «Добавить условие» и в полях адресов «От:» введите наши электронные адреса post@menaco.ru, support@menaco.by и поставьте «галочку» в позиции «Применить к письмам в папках». Рядом во всплывающем окне пометьте «Входящие» и «Спам» и нажмите кнопку «Сохранить». Наша почта будет гарантированно доставляться в Ваш почтовый ящик.
Сотрудничество
Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству активных людей. Интересные условия. Партнерская программа действует как для юридических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей и частных лиц. Подробнее в Партнерской программе.