Инструкция по оплате банковскими картами

За прошивку Менако можно оплатить в режиме «онлайн» банковскими картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard World Wide, эмитированными любым банком мира, а также картой БЕЛКАРТ, эмитированной банками Республики Беларусь. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Комиссия за платеж не взимается.

Алгоритм оплаты банковской картой

1. Сложить необходимый товар в «Корзину».

2. Перейти в «Корзину» и проверить весь товар в «Корзине», его стоимость, количество. Нажать кнопку «Оформить заказ».

3. На странице «Оформление заказа» введите свои контактные данные, выберите способ оплаты. Внизу страницы подтвердите согласие с условиями магазина, поставив «птичку» в графе «Я прочитал Правила и условия и согласен с ними». Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

4. Далее вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На платежной странице будет указана выбранная услуга и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Платежная система bePaid принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro, БЕЛКАРТ.

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

5. Сразу после проведения платежа вы получите подтверждение оплаты «Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты».

6. После оплаты в течение дня будет отправлено электронное письмо на указанный вами электронный адрес. В нем вы получите:

— ссылки для скачивания установочных файлов Менако,

— подробную пошаговую Инструкцию по установке Менако.

Примечание: Чтобы письма точно доходили до вас, проверяйте папку спам или добавьте адрес post@menaco.ru в белый список своей почты.

Сохранность информации при оплате картой

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Безопасный сервер BePaid устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS с применением технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode, а также технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ. Авторизационная страница платежной системы конфиденциально принимает данные с пластиковой банковской карты: номер карты, имя держателя, дату окончания действия и Контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2*. Платежная страница системы BePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими

— на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

— банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

— банк заблокировал платежи более 3000 RUB;

— истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

— произошел сбой при установлении связи с банком;

— введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

Действия при отказе в авторизации

— обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя. Подробнее здесь;

— в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

— в случае сбоя при установлении связи с банком (придет сообщение «Транзакция была отклонена по причине: Bank connection error. Please try again later.»), повторите попытку оплаты через 30-40 минут.

Если эти способы не решили вопрос оплаты, что-то опять не получается, напишите на почту post@menaco.ru.

Типовые причины отклонения транзакции и рекомендации

  • Timeout                Превышено время отправки транзакции. Оформите свой заказ снова и выполните операцию быстрее.
  • Транзакция отменена                Клиент отменил транзакцию. Оформите свой заказ снова.
  • Network/message problem                Ошибка связи с банком. Повторите попытку оплаты через 30-40 минут.
  • НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ                На карте клиента недостаточно средств. Пополните баланс своей карты.
  • НЕВЕРНЫЙ НОМЕР КАРТЫ                Неверный номер карты, введите правильный.
  • ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ СУММЫ                Превышен лимит суммы на карте клиента. Свяжитесь со своим банком.
  • Bank connection error. Please try again later.                Ошибка связи с банком. Повторите попытку оплаты через 30-40 минут.
  • Операция отклонена банком, выпустившим вашу карту.                Обратитесь в банк за разъяснением. Контактный телефон на обратной стороне карты.

Отказ от услуги

В случае отказа от услуги, возврат денег на карту, с которой осуществлялась оплата, происходит в течение одного рабочего дня. При этом, если лицензионный файл сгенерирован и отправлен вам, услуга считается выполненной и возврат денег не производится.

Для отказа от услуги и запроса возврата денег необходимо обратиться в нашу компанию посредством запроса на почту post@menaco.ru. По вопросам предоставления услуг и использования карт VISA и MasterCard обращайтесь, пожалуйста, в наш офис.

ООО "Широкая дорога" УНП 191178997

Яндекс.Метрика